About us

Lux-Case is eigendom van en wordt beheerd door WePack AB, een bedrijf dat meerdere prijzen heeft gewonnen, waaronder AB SYNA en DI Gasell. Wij zijn gevestigd in de bruisende stad Malmö, Zweden.

Ons verhaal begon in 2010 toen onze CEO, Johannes, in de reclame werkte. Daar merkte hij een groeiende vraag naar wat hij graag “slimme accessoires” noemt: producten die uw slimme apparaten, zoals telefoons, tablets, smartwatches en soortgelijke gadgets, zowel functioneel, beschermd als stijlvol maken. Deze accessoires omvatten onder andere telefoonhoesjes, schermbeschermers en horlogebandjes.

Johannes besloot actie te ondernemen, dus bestelde hij zijn eerste doos met producten en begon deze online te verkopen. Hij begon klein, met lokale verkoop in Denemarken. Om een beeld te geven: zijn eerste producten waren hoesjes voor de iPhone 3GS, destijds de nieuwste telefoon!

De hoesjes waren een hit en naarmate de tijd verstreek, verkocht hij er steeds meer. Hij bestelde nog een doos, en nog een, en voor hij het wist, had zijn ondernemersproject zijn verwachtingen overtroffen. In november 2011 richtte hij WePack AB op en nam hij ontslag als verkoper om zich volledig op zijn nieuwe onderneming te kunnen richten. Zijn intuïtie en harde werk bleken de juiste keuze, want we hebben inmiddels meer dan 1 miljoen tevreden klanten voorzien van hun favoriete accessoires en we zijn hard op weg om de 2 miljoen te halen.

Vandaag de dag is WePack AB een hecht team van hoogopgeleide professionals die allemaal een cruciale rol spelen in het soepel laten verlopen van ons bedrijf. Van onze vriendelijke klantenservicespecialisten tot ons creatieve marketingteam en onze hardwerkende magazijnmedewerkers, iedereen werkt als een geoliede machine samen om ervoor te zorgen dat we onze klanten de best mogelijke producten en diensten bieden. Dus als u ooit hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice - we helpen u graag!

Waarom bestellen bij Lux-Case?

Met meer dan tien jaar ervaring in de branche weten we het een en ander over accessoires voor slimme apparaten. In deze periode hebben we onze processen en productcollectie verfijnd om iedereen te helpen iets te vinden om hun smartphone, smartwatch of tablet te beschermen. Het is ons doel dat u niet alleen tevreden bent met uw nieuwe accessoire, maar ook met uw hele ervaring als klant.

Hier zijn enkele voordelen van bestellen bij Lux-Case.

Kwaliteitsproducten

Of het nu gaat om een telefoonhoesje, een tablethoes, een bandje voor uw smartwatch of iets stijlvols en beschermends voor uw laptop, koptelefoon, speaker, camera of gamingapparatuur, wij leveren alleen producten van hoge kwaliteit. Dankzij de omvang van onze collectie kunnen we deze tegen een lage prijs aan onze klanten aanbieden.

Snelle levering

We verwerken en verzenden alle bestellingen zo snel mogelijk. Als u voor 15.00 uur bestelt (behalve in het weekend en op feestdagen), verzenden we uw bestelling zelfs nog dezelfde dag. Bovendien zijn alle producten die u op onze website ziet op voorraad en kunnen ze vandaag nog worden besteld. Geen nabestellingen, geen wachttijden en geen gedoe.

Behulpzame service

Ons team van klantenservicemedewerkers staat altijd klaar om u te helpen, zowel voor als na uw bestelling. Zij kunnen u helpen met alles, van het vinden van compatibele accessoires tot vragen over ons assortiment en de status van uw bestelling. U kunt zelf kiezen of u een e-mail wilt sturen of ons wilt bellen.

Probleemloos retourneren

Niet tevreden met wat u hebt ontvangen? Zijn uw behoeften veranderd tussen het moment dat u uw bestelling plaatste en het moment dat deze werd geleverd? Geen probleem! Ons retoursysteem is eenvoudig en u kunt het product gerust terugsturen voor een omruiling of terugbetaling. Ga naar onze pagina over verzending en retourneren voor meer informatie.

Een voortdurend evoluerende collectie

We houden de vinger aan de pols en passen onze collectie voortdurend aan de behoeften van onze klanten aan. Zodra er een nieuwe smartphone, smartwatch of tablet wordt aangekondigd, hebben we meestal binnen twee weken compatibele accessoires beschikbaar. Deze aanpassing is niet beperkt tot nieuwe modellen, maar geldt ook voor de soorten producten die u zoekt.